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Planejamento Estratégico da Perú Grand Travel

Uma das ações mais importantes para o crescimento constante da empresa é a sua boa estrutura organizacional, é claro, depende muito do cumprimento das metas e objetivos.

Perú Grand Travel nasceu no ano 2010 como um projeto, e em 15 de novembro de 2012 o projeto foi consagrado para iniciar suas operações comerciais num mercado altamente competitivo: o mercado Português.

Com a iniciativa do Peruano Clever Ponce, profissional em turismo e graduado em administração de empresas, se dá o passo decisivo para consolidar a empresa.

Atualmente estamos localizados em Cusco – Peru, e somos um operador turístico direto, bem estabelecido e de alta qualidade, com quase uma década de experiência e expertise na indústria do turismo. Oferecemos passeios tradicionais e de aventura pelo Perú, contamos com uma equipe muito capaz e profissional em todas as áreas da estrutura orgânica da empresa.

ESTRUTURA ORGÂNICA DE PERÚ GRAND TRAVEL

Atualmente, a estrutura organizacional da empresa é composta por dois tipos de atividades: atividades essenciais (Área de E-Marketing, Área de Vendas, Área de Imagem Corporativa, Área de Atendimento ao cliente, área de reservas e operações) e as atividades contributivas (área de atendimento). Todas estas áreas são articuladas em conjunto, onde não há comando hierárquico vertical, mas há um comando horizontal e o trabalho e as funções são realizadas em equipe com a administração por objetivos.

Organograma

Está clara a missão, visão, valores e filosofia da empresa, que se concentram em maior parte sobre os nossos turistas, principais arquitetos da criação da empresa, no qual é o nosso principal motor para trabalhar fortemente todos os dias, com a finalidade de atingir as metas e objetivos da PERÚ GRAND TRAVEL.

Organograma Peru Grand Travel

CLIENTES INTERNOS:

Os clientes internos são todos os atores ligados à realização dos objetivos estabelecidos pela empresa: Provedores: guias de aventura, guias de turismo cultural, transporte de turismo (carros, micro-ônibus e ônibus), hotéis de três, quatro e cinco estrelas, trens Peru Rail e Inca Rail, restaurantes turísticos, os colaboradores dentro da empresa, entre outros).

Missão

Superamos as expectativas de nossos clientes em nossos programas tradicionais e de aventura, com preços competitivos de acordo com suas solicitações. Nossos colaboradores são altamente capacitados para auxiliar e prover suporte adequado antes, durante e depois do serviço prestado, associados constantemente à nossa imagem corporativa.

Visão

Posicionarmos como uma das mais prestigiosas agências de viagem a nível nacional, líder em inovação e qualidade de serviços turísticos contando com clientes internos altamente identificados com a empresa, garantindo a qualidade total em cada uma de suas áreas e estabelecendo sucursais em Lima, Paracas, Arequipa e Puno.

FILOSOFIA

Nós nascemos para servir, acreditamos que os seres humanos se não nasceram para servir, não servirão para viver. Um dos dons que Deus deu para o ser humano é a capacidade de raciocinar. As pessoas que estão imiscuídos na indústria do turismo devem fazer da sua profissão um serviço dedicado aos seus similares e uma ligação amigável entre todos os fatores do mundo do turismo.

  • O trabalho não é um trabalho se não é feito com vocação de serviço.
  • Deus é o nosso manager, consideramos o esforço constante para alcançar cada meta e objetivo é feito com o apoio do nosso grande líder, que é Deus.
  • Semear inovação para colheita prosperidade e criatividade.
  • Valores: Lealdade, tolerância, honestidade, bondade e empatia.
  • Políticas: Pontualidade, compromisso com resultados, responsabilidade, perseverança e disciplina.
  • Slogan: “A nossa responsabilidade, A sua satisfação”.
Agência Cusco

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